Familles et enfants

Nourissons (moins de 2 ans)

Voici quelques informations à savoir pour profiter d’un vol sécuritaire et confortable avec OWG et votre nourrisson.

L’adulte qui l’accompagne est autorisé à apporter gratuitement un sac à couches, ainsi que ses articles personnels et son bagage de cabine. Il peut également enregistrer gratuitement un (1) article pour bébé (ex. une poussette, un siège de voiture, un parc pliable).

Les nourrissons peuvent voyager sur les genoux d’un adulte (18 ans ou plus) et n’ont pas besoin de leur propre siège. L’adulte doit garder le nourrisson sur ses genoux pendant toute la durée du vol, y compris pendant le roulage, le décollage, l’atterrissage et lorsque le panneau de ceinture de sécurité est allumé. L’équipage peut également demander à l’adulte qui l’accompagne de tenir le nourrisson sur ses genoux à d’autres moments du vol, s’il le juge nécessaire.

Si vous ne souhaitez pas garder le nourrisson sur vos genoux pendant le vol, vous pouvez acheter un siège pour lui au tarif standard. Le nourrisson doit être fixé dans le siège avec l’un des dispositifs approuvés énumérés plus bas et être assis à côté de son parent (ou de l’adulte qui l’accompagne). Pour des raisons de sécurité, certains sièges ne sont pas disponibles à l’achat pour les nourrissons (c.-à-d. sortie au-dessus des ailes, sièges d’allée de cloison ou rangées de sortie de secours).

Veuillez noter qu’un adulte accompagnant ne peut être responsable que d’un seul nourrisson (tenu sur les genoux ou non).

Un passeport sera requis.

Enfants (âgés de 2 à 12 ans)

Les enfants de plus de 2 ans sont tenus par Transports Canada d’avoir leur propre siège et ne peuvent pas être tenus sur les genoux. Ils doivent être accompagnés d’un adulte (18 ans ou plus).

Nous recommandons aux mineurs de moins de 12 ans de porter une pièce d’identité avec les coordonnées de leurs parents, au cas où ils seraient séparés à l’aéroport.

Mineurs non accompagnés (âgés de 14 à 17 ans)

Veuillez noter que les mineurs âgés de 14 à 17 ans qui voyagent seuls (sans la supervision d’un adulte) sur un vol sans escale sont considérés comme des adultes lors du processus de réservation.

Ces mineurs ne peuvent voyager seuls que sur des vols directs. Cette politique est fortement appliquée par OWG et aucune exception ne peut être faite.

Les mineurs âgés de 14 à 17 ans doivent être munis de leurs propres papiers d’identité (passeport).

OWG propose un service d’accompagnement. Veuillez nous contacter par courriel au service@owg.com 72 heures avant votre vol pour organiser ce service.

Enfants voyageant avec un adulte

Si un enfant voyage avec un seul adulte, certains documents supplémentaires peuvent être nécessaires.

Tous les voyageurs internationaux doivent avoir un passeport valide, y compris les mineurs. En tant qu’adulte accompagnateur, vous devrez peut-être présenter d’autres documents lorsque vous voyagez avec un mineur. Veuillez consulter la liste ci-dessous pour savoir quels documents peuvent être demandés par OWG ou la sécurité de l’aéroport.

• Documents juridiques établissant la garde;
• Lettre de consentement parental autorisant le voyage;
• Certificat de décès (si l’un des parents est décédé).

Veuillez consulter les directives de voyage du gouvernement du Canada pour plus d’informations.

Les futures mères

Une femme enceinte dont la grossesse ne présente pas de complications peut voyager jusqu’à la 36e semaine de sa grossesse ou jusqu’à quatre semaines avant la date prévue de l’accouchement, si elle présente un certificat médical valide datant de moins de 72 heures.

Une femme enceinte qui est au-delà de la 36e semaine de sa grossesse ne sera pas autorisé à voyager avec nous.

La sécurité est notre priorité, mais souhaitons aussi que les femmes enceintes aient un vol agréable et confortable.

Exemptions de bagages

Un adulte voyageant avec un bébé (de moins de 2 ans) ou un enfant (âgé de 2 à 12 ans) peut enregistrer gratuitement un (1) article pour bébé. Par exemple, une poussette, un système de retenue pour enfant ou un parc pliable.

Si vous voyagez avec un bébé, vous pouvez également apporter gratuitement un sac à langer ainsi que votre bagage de cabine personnel. Veuillez noter que la dimension de chaque bagage doit respecter les limites de taille décrites dans Bagages enregistrés.

Sièges d’auto et systèmes de retenue

Veuillez noter que OWG ne fournit pas de sièges d’auto ni de systèmes de retenue.

Les sièges auto ou dispositifs de retenue sont acceptés en cabine sur les vols OWG sous certaines conditions :

1. Un billet au tarif standard doit être acheté.
2. Le voyageur doit informer le représentant OWG au comptoir d’enregistrement de l’aéroport qu’il a l’intention d’utiliser ledit siège d’auto ou système de retenue.
3. Les limites du fabricant concernant la taille et le poids du siège de voiture ou du système de retenue doivent être respectées.

Les systèmes de retenue pour enfants acceptés dans nos avions doivent être conformes à l’une de ces normes :

Système de retenue pour enfants AmSafe (CARES)

OWG acceptera cet appareil s’il a l’étiquette de certification FAA cousue à l’intérieur de la boucle rouge certifiant que l’appareil peut être utilisé à bord de l’avion. Les voyageurs doivent se conformer aux limitations de AmSafe.

Systèmes NON approuvés sur les vols OWG

• Porte-bébés (par exemple BabyHawk, BabyBjörn, Ergo, Kelty ou Snugli)
• Courroies à boucle supplémentaires
• Sièges rehausseurs

Conseils pour ceux qui voyagent avec des enfants

Nous savons que voyager avec des enfants comporte des défis. Pour aider l’enfant à vivre l’expérience la plus agréable, nous avons compilé quelques conseils :

• Nourrissez l’enfant pendant le décollage et l’atterrissage.
• Si votre enfant a un rhume ou une infection de l’oreille, veuillez contacter votre médecin pour vous assurer qu’il peut voyager en avion en toute sécurité, car la congestion nasale peut aggraver la pression auditive pendant les vols.